Для улучшения доступности службы, Siemens Drive Technologies предлагает пользователям возможность зарегистрировать станки в сети и сохранить то, что известно как identSNAPSHOT файл. В дополнение к списку компонентов и требованиям к программному обеспечению станка, этот файл включает в себя информацию для производителей станка/ и в соответствующих случаях для дилеров и конечных покупателей.
Чтобы упростить обработку данных, сведения о сертификате конечного назначения могут сохранены с помощью XML функции файла identSNAPSHOT и переданы Siemens, используя онлайн регистрации. Эти данные могут также храниться с машиной для резервного копирования данных.
http://www.siemens.com/identsnapshot/register
Как правило, следующее время отклика применяется в случае останова станка когда заключается контракт RSC :
Группы стран |
|
CG 1 | На следующий рабочий день |
CG 2 | В течение двух рабочих дней |
CG 3 | В зависимости от условий в стране |
Мы определяем время отклика как время от времени получения запроса до тех пор, пока наш сервисный инженер начнет перемещение к месту указанному в заказе, или до устранения неполадки посредством услуг teleservice . Указанное время отклика применяются ксогласно «технических уточнений, касающихся уведомления о вине » в течение обычных рабочих часов региона (например, с понедельника по пятницу 8: 00 до 17: 00) кроме государственных праздников.
Сервис на ремонт распространяется на следующие страны:
Континент | Страна/Регион |
Группа стран 1 | |
Америка | Бразилия, США |
Азия | Китай, Япония |
Европа | Андорра, Австрия, Бельгия, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Великобритания, Венгрия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Монако, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария |
Группа стран 2 | |
Африка | Южная Африка |
Америка | Аргентина, Канада, Мексика |
Азия | Индия, Индонезия, Малайзия, Южная, Корея, Тайвань, Таиланд |
Австралия | Австралия |
Европа | Болгария, Греция, Россия,Турция |
Группа стран 3 | |
Африка | Египт |
Америка | Чили, Колумбия, Коста Р, Эквадор, Сальвадор, Гвитемала, Гондурас, Перу, Венесуэла |
Азия | Бахрей, Израиль, Кувейт, Пакистан, Филипины, Оман, Катар, Саудовская Аравия, Синганур, ОАЭ (Дубаи), Вьетнам |
Австралия | Новая Зеландия |
Европа | Беларусь, Хорватия, Ирландия, Мальта, Сербия и Черногория, Украина |
| Код | Заказной номер | Описание | Заказать |
|---|---|---|---|
| 113246 | 6FC8507-0RX12-...0 | сервисное обслуживание поставка запчастей, для siemens-a&d-компонентов, на производстводственные машины для группы стран 1 до 3 период действия 12 мес., листовая цена оборудования всего (евро): | Заказать |
| 65224 | 6FC8507-0RX24-...0 | сервисное обслуживание поставка запчастей, для siemens-a&d-компонентов, на производстводственные машины для группы стран 1 до 3 период действия 24 мес., листовая цена оборудования всего (евро): | Заказать |
